Colruyt Group maakt planningsproces 25% efficiënter met ICT Logistics

Colruyt Group, een van de grootste supermarktketens van België, streefde ernaar zijn inboundproces te optimaliseren en te zorgen voor meer gebruiksgemak voor zowel planners, toeleveranciers als transporteurs. De Supply Chain Portal van ICT Logistics bleek hiervoor de ideale oplossing. “Onze planningsinspanningen zijn met maar liefst 25% gedaald,” aldus Cynthia Koeks, planner inbound logistics. In dit artikel licht zij de voordelen toe die de portal momenteel biedt en bespreekt ze de mogelijkheden voor toekomstige verbeteringen.

Colruyt Group onderscheidt zich van zijn concurrenten door een breed assortiment, een hoge winkeldichtheid en lage prijzen. Om deze belofte waar te maken moet de supermarktketen grip houden op zijn kosten en de efficiency van de supply chain. Colruyt Group heeft in de Benelux en Frankrijk ruim 250 winkels die vanuit een verfijnd netwerk van dc’s en productielocaties worden bevoorraad. Dagelijks rijden honderden (elektrische) vrachtwagens af en aan om producten stipt op tijd in de dc’s en uiteindelijk de winkelschappen te krijgen. Het afstemmen van al deze vervoersbewegingen is een complexe puzzel, die iedere dag opnieuw gelegd moet worden.

Piekdrukte in dc’s

In één schakel van de supply chain, namelijk bij de toelevering richting de dc’s, begon die afstemming wat stroever te verlopen. “Leveranciers die een tijdslot voor een afleverdock wilden reserveren, deden dat telefonisch of per mail. Daar ging veel tijd in zitten en was alleen mogelijk tijdens kantooruren”, vertelt Koeks. Ook de tool die Colruyt Group voor inboundplanning gebruikte, voldeed niet meer. Het systeem beschikte over onvoldoende mogelijkheden om leveringen gespreid over de dag in te plannen, wat regelmatig leidde tot piekdrukte in het distributiecentrum.

Colruyt Group was toe aan een geavanceerder softwaresysteem voor het inboundproces en koos voor de Supply Chain Portal van ICT Logistics. “Dit is een oplossing die het voor verschillende partijen in de keten eenvoudig maakt om samen te werken en ondersteuning biedt voor alle stappen in het logistieke proces – van inbound tot outbound,” legt Amy Dekkers, supply chain analyst bij ICT Logistics uit. “De portal bevat niet alleen functionaliteit voor het afstemmen van inkooporders en het reserveren van tijdslots voor inkomende goederen, maar ook voor yard management en de planning van uitgaande zendingen.”

Planning 25% efficiënter

Sinds de introductie van de portal plukt het hele ecosysteem van Colruyt Group daar de vruchten van, constateert Koeks. “De communicatie is efficiënter geworden en de planningsinspanningen zijn met maar liefst 25% gedaald. Het is vooral prettig dat toeleveranciers en transporteurs nu zelf hun aflevermomenten kunnen beheren, op momenten die hen uitkomen. De planning komt vervolgens automatisch tot stand zonder dat Colruyt Group-medewerkers daar nog veel tijd aan hoeven te besteden”.

"Toeleveranciers hebben inzicht in de aflevermomenten van hun transporteurs en kunnen deze via de portal sneller opvolgen." - Cynthia Koeks, planner inbound logistics bij Colruyt

Optimale aflevertijdstippen

Ook de kwaliteit van de planning is merkbaar toegenomen, benadrukt Dekker van ICT Logistics. “De portal bepaalt de optimale aflevertijdstippen, onder meer op basis van de beschikbare inslagcapaciteit in het dc. Daarnaast berekent het systeem nauwkeurig hoe lang het lossen van een vracht zal duren, zodat alle partijen exact weten hoeveel tijd ze moeten inplannen. Een belangrijk voordeel voor Colruyt Group is dat ze hiermee de werklast in hun distributiecentra kunnen spreiden. Pieken en dalen worden automatisch afgevlakt. 

Volgens Koeks zijn zowel de interne als externe gebruikers zeer te spreken over de gebruiksvriendelijkheid van de portal. “Transporteurs vinden het onder andere prettig dat ze gedurende de dag zelf nog tijdslots kunnen aanpassen zodat dit beter past in hun planning. Toeleveranciers hebben inzicht in de aflevermomenten van hun transporteurs en kunnen deze via de portal sneller opvolgen. Ook voor chauffeurs zijn er duidelijke voordelen: doordat de leveringen gespreid en strak zijn gepland, hebben zij minder te maken met vertragingen of onnodige wachttijden.”

Logistieke prestatie verbeteren

Met de introductie van de supply chain portal heeft Colruyt Group zijn logistieke prestaties – en daarmee zijn concurrentiekracht – aanzienlijk versterkt, maar er zit nog meer in het vat. In de portal worden alle gegevens over geplande afspraken en leveringen opgeslagen, waardoor het bijvoorbeeld mogelijk is om per leverancier of transporteur de leverbetrouwbaarheid te meten. Ook ontstaat er inzicht in de compleetheid van orders en de kwaliteit van geleverde goederen. Stuk voor stuk waardevolle indicatoren die Colruyt Group kan benutten om, samen met ketenpartners, de prestaties continu te verbeteren.

Cynthia Koeks realiseert zich dit ook en kijkt ernaar uit om de logistieke processen van Colruyt Group in de toekomst verder te optimaliseren. “De samenwerking met ICT Logistics verloopt tot nu toe bijzonder prettig. Gezien de mooie resultaten die we hier in België hebben behaald, zijn we nu ook van plan om de portal in onze dc’s in Frankrijk te implementeren. Dit project gaat op korte termijn van start en zal onze processen nog verder stroomlijnen.”