De Europese samenwerking binnen de ICT High Tech Division kreeg in 2024 vorm in een speciale setting: een ‘biergarten’ nabij het ICT Digital Solutions-kantoor in München. Tijdens een informele bijeenkomst, onder het genot van een Duits biertje, ontstond het concept van "European Delivery".
"Met dit concept combineren we het beste van twee werelden: lokale aanwezigheid en Europese krachtenbundeling,"
"Met dit concept combineren we het beste van twee werelden: lokale aanwezigheid en Europese krachtenbundeling," legt Nasko Filchev uit. De COO van ICT Strypes Bulgaria is Operations Director van de ICT High Tech Divisie. "Onze teams die ter plaatse op klantlocaties werken, werken nauw samen met gespecialiseerde teams binnen de Europese kantoren van ICT Group. Alle componenten versterken elkaar nu over de volledige breedte van onze Europese voetafdruk. Elke medewerker deelt dezelfde drijfveer, toewijding en doelen. Deze brede samenwerking stelt ons in staat om de high tech industrie op Europese schaal te bedienen. Hierdoor kunnen we onze klanten nog beter helpen innoveren en concurrerend te blijven."
"We hebben altijd voldoende capaciteit in huis en zijn nooit volledig volgeboekt. Wanneer nodig, kunnen we snel opschalen. We kunnen onze high tech klanten ondersteunen met maximale flexibiliteit, schaalbaarheid en continuïteit van hun processen."
Het bundelen van krachten binnen de ICT High Tech Division garandeert klanten dat de juiste expertise altijd beschikbaar is, zegt Alexander Dotzler, algemeen directeur ICT Digital Solutions in Duitsland. "We hebben altijd voldoende capaciteit in huis en zijn nooit volledig volgeboekt. Wanneer nodig, kunnen we snel opschalen. We kunnen onze high tech klanten ondersteunen met maximale flexibiliteit, schaalbaarheid en continuïteit van hun processen."
Diepgaande domeinexpertise
De ICT High Tech Divisie onderscheidt zich door diepgaande domeinexpertise op gebieden zoals semiconductor, machinebouw en Agri-Tech.
"We begrijpen de complexiteit van deze high tech productieomgevingen, waar precisie en betrouwbaarheid cruciaal zijn. We weten ook precies wat de high tech industrie in de komende jaren nodig zal hebben. Met onze expertise leveren we IT-oplossingen die nauw aansluiten bij de bedrijfskritische processen en systemen van de sector. Bedrijven kunnen met hun uitdagingen naar ons toe komen en wij zullen de beste oplossing bieden," zegt Alexander.
Vliegende start
Gesprekken met een internationale fabrikant van geavanceerde meetapparatuur voor de halfgeleiderindustrie gaven de EuroDelivery-aanpak een vliegende start. "Dit bedrijf is zeer geïnteresseerd in onze kennis van de high tech industrie. We hebben hier uitgebreide gesprekken over gehad met het management van het bedrijf," legt Alexander uit. "Ons doel was niet om direct concrete oplossingen te leveren of projecten te starten, maar om onszelf te presenteren als een strategische partner. We kunnen klanten bedienen in een breed scala aan disciplines, van front-end tot back-end, van cybersecurity tot AI. Vanaf de allereerste introductie konden we het bedrijf overtuigen van onze expertise en technische competenties in het high tech domein. We presenteerden een krachtig verhaal."
"Tot nu toe is de klant erg onder de indruk van wat we hebben geleverd."
De op vertrouwen gebaseerde relatie met de fabrikant van metrologieapparatuur voor halfgeleiders leidde tot een reeks projecten. "Onder andere hebben we het bedrijf geholpen de ontwikkelomgeving te moderniseren en werken we momenteel aan nieuwe projecten," zegt Alexander. "Tot nu toe is de klant erg onder de indruk van wat we hebben geleverd."
AI-tools
Een van de spin-offs was de opzet van een AI-workshop, ondersteund door het Center of Innovation (CoI) van ICT Group. "De high tech industrie is zeer geïnteresseerd in AI en data-analyse om processen te verbeteren," zegt Nasko. "Precisie, betrouwbaarheid en continuïteit zijn belangrijke KPI's in deze sector. ICT Group heeft al bewezen AI-tools ontwikkeld, zoals de 'Anomaly Surfer', een predictive maintenance oplossing die machine-afwijkingen voorspelt. Op deze manier maken we AI heel concreet voor de klant."
"Een groot voordeel voor ons is dat ICT Group indrukwekkende referenties kan aantonen," zegt Nasko. "We werken voor toonaangevende spelers in de high tech markt, zoals een grote fabrikant van extreem geavanceerde machines voor halfgeleiderproductie. Onze oplossingen voor deze klant hebben zich al vele malen bewezen. Nu we als één organisatie samenwerken, promoten we deze best practices in heel Europa en laten we andere high tech bedrijven zien wat we te bieden hebben."
Meer informatie?
